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选择开一家餐饮店怎么能管理好老员工呢

  如今,餐饮店对老员工是又爱又恨的。一方面是因为老员工的经验很丰富,而且业绩方面能力也是特强,还能够很好完成工作,还有另一方面是又担心老员工“倚老卖老”。那么,餐饮店如何才能管理好老员工呢?



  每当我们在讨论起老员工管理问题的时候,脑子中通常会浮现出这样一些印象,“爱摆架子”,“说不得,罚不得”,“积极性不高”,“倚老卖老”,“混日子”。

  尤其是越来越多90后95后走向管理岗位,资历比老员工浅,年龄还没老员工大,就要推行一项政策,发布命令,布置任务时,更感觉压力。该怎样能管理好这些老员工呢?

  

       三种不配合老员工,让管理层头疼

  1、说不动的我行我素表面答应的很好,但之后仍然按照自己的工作方式我行我素。到提交结果的时候各种借口,各种推脱。

  2、表面配合,实际却是消极应对要什么给什么,要求什么做什么,表面看起来很配合,但细看会发现,提交的东西完全达不到标准。求他重新提交,便各种抱怨。

  3、他就是权威,公然反驳利用丰富经验和对领导喜好精准把握,迅速找到你的漏洞软肋猛烈攻击;或是倚老卖老公开不配合工作。要么你说服他,要么压制住他,想推行事进行不下去。

  为什么老员工常有不配合的印象?

  企业老员工不仅是工龄长,他们都或多或少有一定历史资本。他们是陪着老板共同创业的元老,是在企业发展过程中做出过重大贡献的功臣。他们有的是老板的心腹,企业的骨干;有的掌握关键技术,了解核心机密;还有的凭借在企业的长期积累而凝聚了忠于自己的小团体。

  无论哪种情况,这都是一群让老板和管理者们又爱又恨的一群人。他们与企业有着很深的渊源,对企业文化有较强的认同感;但他们常把自己的价值观错当成企业的价值观,当有新鲜事物出现时,他们就像身体的免疫细胞一样开始排斥和反击。在工作上,老员工熟悉外部市场,熟悉企业情况,能够更准确的把握企业的战略,更好的开展工作。

  另一方面,由于老员工熟知企业的各种游戏规则,他们总能自如利用企业制度上的漏洞获得一些小便利,或是打出一些擦边球,看似违规却不受罚。同时,在尊老爱幼的传统观念影响下,老员工在企业中大多会有优越感,偶尔会出现“刷脸卡”的情况。

  管理那些不配合工作老员工呢?

  关于这方面的研究很多,总结下来大概有三种方法。

  1、晓之以理,动之以情,从观念上转变这种收效不会太大,价值观和习惯很难改变。即使短期有效果,但过一段时间仍然恢复老样子,甚至变本加厉。

  2、规范奖惩,人人平等如果仅从硬性的制度上下手,比如考勤问题,只会带来反效果,因小失大。如果,绩效上公平公正公开,福利上略有向老员工的倾斜,是可以一定程度上引导老员工的行为的。

  3、职业生涯规划,让老员工不“老”这是比较高大上的一招,效果不错,但对于管理者和企业规模的要求都非常高。

  通过上文内容综上三种方法都是员工管理不可或缺部分!这三种方法都是在共同前提下提出的,那就是——老员工自身主观上是不愿意配合工作的。所有方法都是在或软或硬的迫使其按照企业希望的方式工作和发展。



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